في الجزء الخامس من "ثورة خدمة العملاء"، يواصل د. إيهاب مسلم تقديم استراتيجيات مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. في هذا الجزء، سنناقش أهمية بناء ثقافة خدمة عملاء قوية داخل الشركة وكيفية تعزيز التفاعل الإيجابي مع العملاء في كل مرحلة من مراحل التعامل معهم. سنتناول أيضًا كيفية استخدام أدوات مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحليل البيانات وتقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل. استمع الآن لاكتشاف كيفية رفع مستوى الخدمة بما يتماشى مع توقعات العملاء المتغيرة وخلق تجارب لا تُنسى.
