دورة شاملة تهدف إلى تعزيز مهارات المشاركين في تسويق الخدمات، من خلال استراتيجيات فعّالة لبناء وتحسين صورة الخدمة وزيادة قاعدة العملاء.

• المحاضرة 1: مقدمة في تسويق الخدمات
  التعريف بمفهوم تسويق الخدمات وأهمية تخصيص استراتيجيات تسويقية فريدة للقطاع الخدمي.

• المحاضرة 2: فهم خصائص الخدمات
  دراسة الخصائص الفريدة التي تميز الخدمات عن السلع وكيفية التعامل مع هذه الخصائص في استراتيجيات التسويق.

• المحاضرة 3: بناء خطة تسويقية لخدماتك
  خطوات إعداد خطة تسويقية محكمة تهدف إلى جذب العملاء وتعزيز الولاء لخدماتك.

• المحاضرة 4: تسويق الخدمات عبر الإنترنت
  أهمية استخدام الإنترنت في التسويق للخدمات وأدوات التسويق الرقمي التي يمكن استخدامها لجذب العملاء.

• المحاضرة 5: تحسين تجربة العميل
  استراتيجيات لتحسين تجربة العميل في الخدمات المقدمة، وكيفية تحقيق رضا العملاء المستمر.

• المحاضرة 6: قياس تأثير حملات تسويق الخدمات
  طرق قياس فعالية الحملات التسويقية لخدماتك وكيفية تحليل النتائج لتحسين الاستراتيجيات.

• المحاضرة 7: التسويق باستخدام التوصيات والمراجعات
  أهمية استخدام آراء العملاء والمراجعات الإيجابية في تحسين سمعة الخدمة وجذب عملاء جدد.

• المحاضرة 8: التحديات التي تواجه تسويق الخدمات
  مناقشة التحديات التي قد تواجه المسوقين في هذا القطاع وكيفية التغلب عليها بنجاح.

• المحاضرة 9: تسويق الخدمات في القطاعات المختلفة
  استراتيجيات تسويقية متخصصة لخدمات مختلفة مثل الصحة، التعليم، التمويل، والضيافة.