متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة 3 سنوات خبرة
الجنس المطلوب لا يشترط
السن المطلوب 23 30 سنة
الحاسب الآلي جيد جدا
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد جدا
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4000 5000 جنيه مصري نوع الوظيفة يوم كامل
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعاتتخصص الوظيفة كول سنتر Call Center
المهام المطلوبة
إدارة كميا كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
من قاطنى الشروق الرحاب مدينتى
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل بريد الكتروني او رقم هاتف آخر
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء
القدرة على عرض الخدمات للعميل تسويق مبيعات
من قاطنى الرحاب مدينتى الشروق التجمع
