هناك خلط كبير في المفاهيم بين كلا من ادارة التسويق وادارة المبيعات الاانه وبشكل عام كلاهما انشطة تهدف الى زيادة ارباح الشركات وغالباً نجد في الشركات حديثة النشأة او الصغيرة الحجم ان قسم التسويق والمبيعات هو واحد حيث ان الاشخاص الذين يقومون بمهام التسويق هم ايضا يقومون بالمهام المتعلقة بالمبيعات مع ذلك فاننا نجد الاختلاف بين القسمين يظهر اكثر مع نمو الشركة وتوسع اعمالها حتى تصل الى ان يتم الفصل بين القسمين لتصبح ادارتين منفصلتين ويصبح للاشخاص المسئولين في كل قسم مهام ومسئوليات خاصة مختلفة عن القسم الاخر
فأنشطة التسويق تشمل
دراسة المستهلك - تطوير المنتجات والخدمات - الاعلان والترويج عن المنتجات والخدمات - التسعير فالهدف من التسويق هو خلق الاهتمام من قبل الزبائن والزبائن المحتملون بالمنتجات والخدمات وتحفيزهم على عملية الشراء والتعامل بينما انشطة المبيعات تركز على عملية تحويل الزبائن المحتملون الى زبائن جدد
اما المبيعات تتضمن عملية التفاعل بين رجال بيع من الشركة والزبائن المحتملون لتحفيزهم على القيام بعملية شراء منتجات وخدمات الشركة
كما نجد ان التسويق يميل لان يستهدف بانشطته الجمهور العام او مجموعات كبيرة من الناس بينما المبيعات تميل للتركيز على الافراد او على مجموعات صغيرة ومحدودة من الزبائن المحتملين
للعلم لايوجد فارق بين مصطلع زبون او مستهلك اوعميل من حيث التعريف انما مصطلح زبون هو شمولي اكثر اما المبتكرون فهم شريحة من الزبائن التي تفضل تجربة كل ماهو جديد من منتجات وخدمات دون الحاجة لاستخدام نفس المرجعيات التي يستخدمها غالبية الزبائن قبل عملية شراء المنتج اوالخدمة
البداية و التحميل
فأنشطة التسويق تشمل
دراسة المستهلك - تطوير المنتجات والخدمات - الاعلان والترويج عن المنتجات والخدمات - التسعير فالهدف من التسويق هو خلق الاهتمام من قبل الزبائن والزبائن المحتملون بالمنتجات والخدمات وتحفيزهم على عملية الشراء والتعامل بينما انشطة المبيعات تركز على عملية تحويل الزبائن المحتملون الى زبائن جدد
اما المبيعات تتضمن عملية التفاعل بين رجال بيع من الشركة والزبائن المحتملون لتحفيزهم على القيام بعملية شراء منتجات وخدمات الشركة
كما نجد ان التسويق يميل لان يستهدف بانشطته الجمهور العام او مجموعات كبيرة من الناس بينما المبيعات تميل للتركيز على الافراد او على مجموعات صغيرة ومحدودة من الزبائن المحتملين
للعلم لايوجد فارق بين مصطلع زبون او مستهلك اوعميل من حيث التعريف انما مصطلح زبون هو شمولي اكثر اما المبتكرون فهم شريحة من الزبائن التي تفضل تجربة كل ماهو جديد من منتجات وخدمات دون الحاجة لاستخدام نفس المرجعيات التي يستخدمها غالبية الزبائن قبل عملية شراء المنتج اوالخدمة
البداية و التحميل
