يقدم كتاب "التواصل غير العنيف" للكاتب مارشال روزنبرج نهجًا فعالًا للتواصل الإنساني يعتمد على التعاطف، الفهم، والاحترام المتبادل. يوضح روزنبرج أن العديد من النزاعات وسوء الفهم تنشأ بسبب لغة التواصل العنيفة أو غير الواعية، ويقترح نموذجًا بديلاً يساعد الأفراد على التعبير عن مشاعرهم واحتياجاتهم بطريقة بناءة.
يركز الكتاب على أربعة عناصر أساسية للتواصل غير العنيف: الملاحظة دون إصدار أحكام، التعبير عن المشاعر بوضوح، توضيح الاحتياجات الأساسية، وتقديم الطلبات بوضوح واحترام. باستخدام هذه المبادئ، يمكن تحسين العلاقات الشخصية والمهنية، وتقليل النزاعات، وتعزيز بيئة من التعاون والتفاهم.