الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير منتج للمركبات التجارية في قطر، ستكون حلقة الوصل الرئيسية بين الأعمال و عملاء الأسطول. يركز هذا الدور على إدارة متطلبات المنتج، ودعم مشاريع المركبات التجارية والعطاءات، وضمان رضا العملاء العالي، والتنسيق مع الأطراف الداخلية والخارجية لتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
- عقد اجتماعات منتظمة مع عملاء الأسطول لدعم احتياجات المشروع ومعالجة ملاحظات المنتج.
- الرد على الطلبات التقنية، والرسائل، والبريد الإلكتروني بسرعة وفعالية.
- العمل كنقطة الاتصال المركزية لتواصل العملاء وحل المشكلات.
- التنسيق مع الموردين والمالية والفرق التقنية لتلبية جداول زمنية للمشاريع وتوقعات العملاء.
- تحديد التحسينات التشغيلية التي تعزز الربحية وأداء المنتج.
- معالجة طلبات مواصفات المركبات بكفاءة، خاصة خلال العطاءات، لتجنب التأخير أو العقوبات.
- الحفاظ على معايير توافر قوية وتواصل للاستجابة لاحتياجات العملاء في جميع الأوقات.
- تقييم وتعزيز رضا العملاء باستمرار من خلال المتابعة النشطة والانخراط