قواعد الـ Inbound Marketing الخمسون
من اول ماسمعت الجملة دى " الـ Inbound أسلوب حياة أو علم ينفع يتطبق على 99% من الـ Industries " و هى لزقت فى دماغى .. الفكرة كلها هو انت فنان قد ايه عشان تعرف تطبق الـ Inbound على اي Industry او على اي حاجة فى الحياة عموما ، و هنا فيه سؤال مهم هى دماغك اصلا Inbound ولا لا ؟ هل انت فاهم الطريقة اللي بيفكر بيها العلم ده ولا لا ؟
ملحوظة مهمة : لو فهمت و نفذت كل حرف فى الـ Article دى هتلاقى نفسك من غير ما تحس بقيت Inbound Marketer و هتلاقى نفسك بتبص على كل حاجة بطريقة Inbound
نبدا بقا الـ 50 قاعدة أو نصيحة أو زي ما تسميهم انت ، المهم تفهمهم كويس و تعمل بيهم
1- الـ Community هو الحل
الفكرة مش انت عندك كام Like ولا كام Follower ، مش هتبقى اجمد واحد فى الدنيا يعنى لو عندك 20,000 Subscribe على الـ Blog بتاعتك .. الفكرة كلها أنت عندك كام واحد بيحبك فعلا و بيستفيد منك و انت ليك تاثير حقيقى فى حياته .
2- الـ Buyer Personas و كله ماشى
زمان كنت بتبيع اي حاجة " لكل حد " لكن دلوقت ماينفعش تبقى بتاع كله ، ولا بقا ينفع تكلم كل الناس مرة واحدة ، عشان كده لازم تختار Specific Buyer Personas و تدور على حاجة محددة بالظبط تقدمها للـ BPs اللي انت اخرتهم دول .
3- الـ Customers مصلحتك أولا
انت مش فاتح الـ Business بتاعك عشان تتكلم عن نفسك ولا عن الـ Products أو الـ Services بتاعتك بس ، ولا عشان تقول للناس انك تنين مجنح و مفيش حد زيك ، لازم الـ Customers بتوعك يبقوا أهم حاجة فى حياتك .. أنت اصلا ( المفروض ) فاتح الـ Business بتاعك عشانهم ولا ايه ؟
4- الـ H2H يا اخوانا
أنت مش إنسان الى ولا مكنة ، أنت بنى ادم و بتكلم بنى ادمين زيهم زيك بالظبط ، يعنى سواء كان الـ Business بتاعك B2B ( يعنى Business To Business ) او B2C ( اختصارا لـ Business To Customers ) الاهم انه يكون H2H ( بمعنى Human To Human ) يعنى انسان بيكلم انسان زيه .
5- عندك Purple Cow ولا بتضيع وقت
أوعى تكون Average تحت اي ظرف من الظروف " الـ Average انسان اصلا مش موجود " ، دور على الـ Purple Cow بتاعتك ، لازم يبقى عندك حاجة مدهشة .. حاجة لازم اي حد يشوفها مايقدرش يمسك نفسه من انه يقول الله
6- يا تـ Add Value يا تطلع بره
انت عشان تأثر فى ثقافة حد لازم تعلمه حاجة ( على فكرة ده اجبارى مش اختيارى ) ، انت اصلا موجود عشان تـ Add Value للـ Community بتاعك .. فلو لاقيت نفسك بتعمل اي حاجة غير دى يبقى اقفلها و أقعد فى بيتكم احسن .
7- كفاية Interruption بقا
لا يجوز ابدا بتاتا دلوقتى انك تطارد الـ Customers عشان تجبرهم يشتروا منك من غير ما حتى تفكر هما هيستفيدوا منك ولا لا ، الـ Permission هو الحل ، و كل ما كان الـ Permission ده قوى كل ما كان احسن طبعا .. يعنى من الاخر حاول تحترم البشر و تحترم نفسك شوية بقا
8- الـ Social Media ليها Power ماينفعش تستهين بيها
ماينفعش تتعامل مع الـ Social Media على انها مجرد Marketing Tool وخلاص ، دى قوة لا يستهين بيها تقدر توقع دول و تبنى دول تشيل وزراء و تجيب وزراء .. اياك تحاول تخبى اي حاجة لانك هتتقفش هتتقفش
9- الـ Social الاول و بعدين الـ Media
الـ Social Media هى علم انك تحبب الناس فيك ، و الناس مش هتحب حد مش على طبيعته معاهم ، يعنى لازم تبقى Sociable مع الـ Fans بتوعك و تنسى انها Media شوية و خليك فاكر انها إسقاط على الحياة الطبيعية و زي ما انت بتحب تتعامل فى الواقع .. عامل الناس على الـ Social Media .
10- ماتخليش حاجة توقفك انك تعمل " Content "
الـ Content Marketing أتقل علم فى الـ Inbound Marketing كله ، و احنا متفقين اننا لازم تعلم الـ Fans بتوعك حاجة محتاجين يتعلموها .. فلو جيت تعلمهم Face To Face الموضوع هيبقى مكلف جدا و احتمالية انتشاره " Viral " شبه معدومة ، عشان كده خلى الـ Content هو اللي يعملهم ، بس خد بالك ان الـ Content هو الشريان الاورطى للجسم لو وقف انت ( كـ Business يعنى ) هتموت .
11- كل ما تسمع أكتر فرصتك فى الفوز هتكبر
خدها قاعدة فى حياتك مش بس فى الـ Inbound دايما اسمع اكتر ما تتكلم ( اسمع عشان تفهم مش عشان ترد .. فيه فرق ) ، و بعدين اصلا الـ Marketing علم إقناع فانت مش هتعرف تقنع حد الا اما تسمع منه كويس ، عشان تعرف توجهله الـ Msg اللي تجيب معاه من الاخر .
12- الـ Transformation Mission أهم منك شخصيا
لو الـ Mission بتاعتك مش Transformation Mission ( يعنى ان يكون سبب وجودك فى الدنيا اصلا تغيير حاجة ما ) يبقى اقفلها احسن … لانك كده غالبا هيكون همك ان تكسب فلوس و خلاص من ورا الـ Customers بغض النظر عن هو استفاد ولا لا ، و بالشكل ده انك Sooner or Later هتموت و وجودك هيقل لحد ما يختفى من السوق بالتدريج .
13- أخرتها ايه " الـ Vision "
لو ماعندكش Vision كبيرة و واضحة ماتحاولش تقنعنى انت هتتقدم خطوة واحدة لقدام ، لانك اصلا مش عارف اخرتها ايه ، يعنى مش عارف لو قعدت تنفذ الـ Mission بتاعتك عشر سنين على الاقل هتوصل ليه .. بلاش تمشيها بالبركة
14- الـ Values هى المحرك اللي هيشغل الشركة كلها
لازم يبقى فيه Values للـ Employees بتوعك تساعدهم فى تنفيذ الـ Mission و الـ Vision اللي انت حددتهم ، و متنساش كمان تخلق جوه الشركة الـ Culture اللي يشجعهم على السحلة اللي غالبا بيبقوا فيها ليل و نهار ;)
15- لازم تبقى فنان و مش اي حاجة تانى
لازم تجرب حاجات يمكن ماتنفعشى و ماتخليش حاجة ولا حد يوقفك مهما حصل ، و اياك تقلد او تعمل حاجة اتعلمت مليون مرة و نتايجها مضمونة لان ده اي حاجة غير الفن ..و عشان تبقى فنان ماينفعش تخاف من الفشل ، لان اللي هيعلمهولك الفشل مفيش حد فى الدنيا كلها هيقدر يعملهولك .
16- ساعد تُسعد
اياك الـ Customers بتوعك يحسوا انك جاى طمعان فى اللي جيبهم ، ساعدهم الاول و غيرلهم حياتهم و هما هيدوك اللي فى جيبهم و اللي فى جيب صحابهم كمان .
17- الـ Inbound محتاج Tools بس مش دى المشكلة
الـ Inbound صعب و تطبيقه محتاج Tools كتيرة منها الغالى و منها الرخيص بس مش دى المشكلة ، المشكلة الحقيقية انك ماتكوش عارف انت عايز توصل لايه بالظبط و بالتالى مش هتعرف تختار الـ tools المناسبة ليك و هتضيع الـ Budget بتاعتك أونطة :)
18- اتكلم عن الـ Benefits و ابعد عن الـ Features شوية
تفتكر لو كل شوية قعدت تقول انا جامد انا جامد ، انا احسن واحد فى الدنيا ، انا … انا الى اخر القصيدة السودة دى انا هاشترى منك ؟! ( ده ممكن يحصل فى حالة واحدة لو انا عندى Instant Need للـ Product بتاعك ، لكن مش هافتكرك تانى ابدا بعد ما اشترى ) يعنى من الاخر الفكرة كلها مش فى انك تقول Features ، الفكرة تتلخص فى الـ Benefits يا معلم قولى انا هاستفيد ايه اما اشترى اللي انت بتبيعه ده !!
19- اخربها و علم الناس
ماينفعش تكتب عن حاجة لمجرد انك فاهم فيها ، لازم تبقى مجربها بنفسك و تطلع للـ Potential Customers بتوعك جزء من الـ Experience اللي طلعت بيها من التجربة دى ، و على راى عمو seth اما قال لو استنيت حد تانى يجى يعمل Case Study على الـ Industry بتاعتك يبقى انت فاتك القطر .
20- خلى الناس هى اللي تتكلم عنك
مهما قولت انك جامد وفحيت محدش هيصدقك لو ماعملتش حاجة تثبت بيها انك جامد فعلا ، اعمل حاجة جامدة و سيب الناس هى اللي تتكلم عنك ، يعنى من الاخر الفعل ابلغ ( حلوة ابلغ دى ) بكتير من الكلام .
21- عينك على الـ Competitors
احنا بقينا فى زمن لو عينك اتشالت عن الـ Competitors بتوعك للحظة واحدة ، انت و الـ Business بتاعك هتكونوا فى خبر كان ، يعنى من الاخر كده لازم تستحضر صورة روز فى دماغك " انا حاطاك فى دماغى و براقبك و هراقبك " .
22- لو ماكونتش Thought Leader محدش هيعبرك !
فى الـ Inbound Marketing لو كنت أى حاجة غير Thought Leader محدش هيثق فيك بسهولة ولا حد هيفتكرك من اصله .
23- الـ Ads بتجيب هطل
الـ Ads بتجيب هطل ، كل ما تصرف عليها اكتر .. كل ما هتشتغل اقل ، كل ما هتصرف عليها اكتر و لفى بينا يا دنيا ، و ده لان كل همك انك تقول انك اجمد واحد " انت بتقول ب " و مفيش اي فعل يثبت انك جامد .
24- اصرف Budget الـ Ads صح
بدل ما تصرف فلوس كتير عشان تقول للناس تعالوا اشتروا ، اصرف على Content محترم و قوى و هو اللي هيجيبلك الناس اللي هتشترى
25- خليك جزء من الـ Conversation
حط فى دماغك انك تتكلم مع الناس مش للناس ( انتوا صحاب ) ، يعنى لازم يكون هدفك انك تعمل Relationship مع الـ Potential Customers بتوعك .
26- ماتشغلش مع حد مابيعرفش ياخد قرار
اصلك لو دايما متردد و مذبذب و مش بتعرف تاخد قرار فى حياتك عامة .. قولى ازاى اصلا هتقدر تعمل Testing ( الـ Testing اصلا قرار متهور ، و بعدين هو الـ Marketing ايه غير شوية Decisions فوق بعض و شوية حاجات تانى كده
27- لو مابتعرفش تحل مشاكلك دور على شغلانة تانية
لان الـ Marketing اصلا موجود عشان يحل مشاكل الناس و يخلى الدنيا مكان احسن و بالتالى لو ماتعرفش تحل مشاكلك الشخصية ، تفتكر هتعرف تحل مشاكل الـ Customers بتوعك .
28- الـ Core Msg " عبر مين قدك "
أهم حاجة تركز عليها هى الـ Core Msg اللي طالعة من الـ Business بتاعك أو منك انت شخصيا او حتى من الـ Employees اللي شغالين معاك و كمان الـ Promoters اللي انت عملتهم .. باختصار كل همسة تخص الـ Business بتاعك لازم تكون طالعة بـ Msg للناس .
29- اللي يتكسف من الـ SM مايجبش منها ROI
أوعى تتكسف من اي حاجة على الـ Social Media مهما كانت ، و لو عندك حاجة غلط مش عيب ابدا انك تقول للناس عليها بدل ما حد تانى يجى و يفضحك فافضح نفسك بنفسك و ده لان الـ Roi الحقيقى بتاع الـ SM هو حب الناس ليك .
30- لازم تسمع أغنية بحب فى غرامك لـ لطيفة
يا تشتغل صح يا تقفلها و تقعد فى بيتكم احسنلك ، يعنى من الاخر زي ما لطيفة قالت يا ابيض يا اسود ، بلاش رمادى حياة ابوك
31- ماتربطش الحمار مطرح ما يقول صاحبه
انت عايش فى الدنيا دى عشان تضيف حاجة مش عشان تربط الحمار
32- اربط الناس ببعض
الـ Engagement الحقيقى مش ان الـ Fans بتوعك يـ Commentـوا معاك - مع ان ده مطلوب - بس خلى دايما هدفك ان الـ Community بتاعك يـ Engage مع بعضه و فى الاخر انت الكسبان لان اكتر واحد هيربط الناس ببعضها هو اكتر واحد هيكسب و لنا فى الـ Facebook خير مثال .
33- مفيش Risk مفيش رزق
انت لو ماخدتش الـ Risk يبقى مش هتعمل اي حاجة لانك كده هتلجا لحاجات اتعلمت قبل كده و نجاحها مضمون ، و بالتالى - حتى لو كسبت - مش هتنج اي حاجة مفيدة تجيبلك رزقك الحقيقيى
34- العبرة بالـ Storytelling
فى الزمن ده مطلوب انك تعرف تحكى حواديت و لو مش بتعرف تعمل ده اتعلم يا اخى ، لازم تربط حياة الـ Potential Customers بحياتك كـ Brand و بيك انت شخصيا لو تعرف .
35- الـ Content الكويس لوحده مش كفاية
ممكن تعمل Content فحيت بس مايجبش همه و ده لان فيه عوامل تانية مهمة قادرة انها تضيع تعبك زي مثلا الوقت اللي هينزل فيه و الـ Channel اللي هينزل عليها .. من الاخر هى معادلة = فن فى كل حاجة .
36- من النهاردة مفيش Customers أنا الـ Customers
دى موهبة مش موجودة عند كتير من الـ Marketers ، بس لازما و حتما و لابد تبقى موجودة عندك ، عشان تعرف تسنجف دماغ الزبون ، لازم تحط نفسك مكان الـ Customer .
37- الـ Content مش بالساهل كده
دلوقتى بقا اي حد يقدر يعمل Content و مصر كلها بقت Content Creator بس مش اي حد يقدر يبقى جامد و علاًمة فى الـ Content Marketing.. عشان كده لازم تتدرس Psychology ( انا بدات بالفعل اقرا فيه ، لو عايز تبدا معايا قولى نقرا سوا ده لو عايز تبقى جامد فى الـ CM .
38- الـ Branding مهم فى الزمن ده
الـ Branding عبارة انك تبقى جامد + انك تشارك الـ Culture بتاعت شركتك مع الـ Fans بتوعك و لازم تاخد بالك ان كل Marketer عندك او كل Employee فى الشركة لازم يبقى الـ Personal Brand بتاعه قوى ، و كل ما كان قوى كل ما كانت شركتك قوية .
39 - اتفرج على فليم Ratatouille
اوعى تقولى ان ماتفرجتش على فليم Ratatouille لحد دلوقت
40- ماينفعش يبقى باب النجار مخلع
ماينفعش يبقى باب النجار مخلع باى حال من الاحوال ، اصل لو انت بتقول انك احسن واحد فى الـ Social Media و انك هتظبطلى شغلى و هتحققلى كذا و كذا ، و جيت دخلت على الـ SM بتاعتك لاقتها بلح .. تفتكر هافكر فيك تانى اصلا ؟
41- متبقاش دمل اجتماعى
معلش تعالى على نفسك شوية و أوعى تقلد عشان خاطرى ، أوعى تقلد عشان خاطرى ، أوعى تقلد عشان خاطرى ، فيه علم كامل اسمه Copy writing ، أسال عمو Google عنه .
42- الـ Blog اصلا حرام
اوعى تعمل Blog الا اما يبقى عندك 1000 True Fan حقيقيين ، لو لسه مش مصدق ان الـ Blog اصلا حلال ، خش هنا
43- الـ Analytics ما بتنهيش
باختصار الـ Analytics معاك مطرح ما تروح و لو وقفت هتبقى أعمى .
44- اسهل حاجة انك تعمل المستحيل
لو الـ Mindset بتاعك مش كده " It’s quite fun to do the impossible " يبقى سيب الشغلانة دى بلا هم يا راجل .
45- افشل عشان تتنيل تنجح
لو Plan A فشلت ، عادى جدا لسه فيه 25 حرف تانى ، و لو الـ 26 فشلوا عادى برضو ألف حروف جديدة واعمل Plans جديدة لحد ماتنجح
46- الـ Creativity و الـ Innovation هما عنوانك
لو مش عارف تبتكر او تعمل حاجة محدش عملها قبل كده فى الوقت الحالى ( Creativity ) يبقى اعمل الحاجة بطريقة محدش عملها قبلك ( Innovation ) بس خدبالك انك كده ولا كده لازم يجى عليك الوقت ( المفروض اصلا تعمل كده من سعات ما تتولد ) تـ Create .
47- الـ Testing أسلوب حياة
ممكن تجيب ورقة مطبوعة أو خلى الـ Designers بتوعك يرسمولك حزلئوم و تحت صورته الـ Quote العظيمة بتاعه " مش اما اجرب اطلع بعرف " ، جرررررررررررررررب .
48- أوعى تبطل !!
طالما نويت تدخل معجنة الـ Inbound بقى .. يبقى اوعى تبطل " تتعلم ، تـ Analyse ، تعمل Content ، تعلم ، تسمع ، تلاحظ ، تطبق ، تتعلم …………………. "
49- الـ Smarketing كله كسبان
ماينفعش يبقى Team الـ Marketing فى وادى و Team الـ Sales فى وادى تانى خالص ، لو الوضع عندك كده أحب اقولك " أبشر يا تيمور " و مبروك عليك انت هتلبس فى الحيط قريب .
50- بلاش تطلع ego اللي جواك دلوقتى
ارجوك ماتنقدش حاجة و انت مش عامل حاجة ، اعمل حاجة الاول و بعدين طلع شخصية ego اللي جواك ، على الاقل حتى يبقى معاك الـ Credibility انك تعمل كده .
اخر حاجة احب اقولك ان الـ Inbound Marketer مش انسان عادى ، هو كائن فضائى جاى من الفضاء الخارجى و معاه رسالة مهمة جدا وهى انه يخلى العالم مكان احسن ،و مصدق انه هيغير العالم و ده كده كده هيحصل باذن الله .. و بكرة تشوفوا الـ Inbound Marketer
يا ترى اتحولت او نويت تتحول و تبقى Inbound Marketer ولا لا ؟
من اول ماسمعت الجملة دى " الـ Inbound أسلوب حياة أو علم ينفع يتطبق على 99% من الـ Industries " و هى لزقت فى دماغى .. الفكرة كلها هو انت فنان قد ايه عشان تعرف تطبق الـ Inbound على اي Industry او على اي حاجة فى الحياة عموما ، و هنا فيه سؤال مهم هى دماغك اصلا Inbound ولا لا ؟ هل انت فاهم الطريقة اللي بيفكر بيها العلم ده ولا لا ؟
ملحوظة مهمة : لو فهمت و نفذت كل حرف فى الـ Article دى هتلاقى نفسك من غير ما تحس بقيت Inbound Marketer و هتلاقى نفسك بتبص على كل حاجة بطريقة Inbound
نبدا بقا الـ 50 قاعدة أو نصيحة أو زي ما تسميهم انت ، المهم تفهمهم كويس و تعمل بيهم
1- الـ Community هو الحل
الفكرة مش انت عندك كام Like ولا كام Follower ، مش هتبقى اجمد واحد فى الدنيا يعنى لو عندك 20,000 Subscribe على الـ Blog بتاعتك .. الفكرة كلها أنت عندك كام واحد بيحبك فعلا و بيستفيد منك و انت ليك تاثير حقيقى فى حياته .
2- الـ Buyer Personas و كله ماشى
زمان كنت بتبيع اي حاجة " لكل حد " لكن دلوقت ماينفعش تبقى بتاع كله ، ولا بقا ينفع تكلم كل الناس مرة واحدة ، عشان كده لازم تختار Specific Buyer Personas و تدور على حاجة محددة بالظبط تقدمها للـ BPs اللي انت اخرتهم دول .
3- الـ Customers مصلحتك أولا
انت مش فاتح الـ Business بتاعك عشان تتكلم عن نفسك ولا عن الـ Products أو الـ Services بتاعتك بس ، ولا عشان تقول للناس انك تنين مجنح و مفيش حد زيك ، لازم الـ Customers بتوعك يبقوا أهم حاجة فى حياتك .. أنت اصلا ( المفروض ) فاتح الـ Business بتاعك عشانهم ولا ايه ؟
4- الـ H2H يا اخوانا
أنت مش إنسان الى ولا مكنة ، أنت بنى ادم و بتكلم بنى ادمين زيهم زيك بالظبط ، يعنى سواء كان الـ Business بتاعك B2B ( يعنى Business To Business ) او B2C ( اختصارا لـ Business To Customers ) الاهم انه يكون H2H ( بمعنى Human To Human ) يعنى انسان بيكلم انسان زيه .
5- عندك Purple Cow ولا بتضيع وقت
أوعى تكون Average تحت اي ظرف من الظروف " الـ Average انسان اصلا مش موجود " ، دور على الـ Purple Cow بتاعتك ، لازم يبقى عندك حاجة مدهشة .. حاجة لازم اي حد يشوفها مايقدرش يمسك نفسه من انه يقول الله
6- يا تـ Add Value يا تطلع بره
انت عشان تأثر فى ثقافة حد لازم تعلمه حاجة ( على فكرة ده اجبارى مش اختيارى ) ، انت اصلا موجود عشان تـ Add Value للـ Community بتاعك .. فلو لاقيت نفسك بتعمل اي حاجة غير دى يبقى اقفلها و أقعد فى بيتكم احسن .
7- كفاية Interruption بقا
لا يجوز ابدا بتاتا دلوقتى انك تطارد الـ Customers عشان تجبرهم يشتروا منك من غير ما حتى تفكر هما هيستفيدوا منك ولا لا ، الـ Permission هو الحل ، و كل ما كان الـ Permission ده قوى كل ما كان احسن طبعا .. يعنى من الاخر حاول تحترم البشر و تحترم نفسك شوية بقا
8- الـ Social Media ليها Power ماينفعش تستهين بيها
ماينفعش تتعامل مع الـ Social Media على انها مجرد Marketing Tool وخلاص ، دى قوة لا يستهين بيها تقدر توقع دول و تبنى دول تشيل وزراء و تجيب وزراء .. اياك تحاول تخبى اي حاجة لانك هتتقفش هتتقفش
9- الـ Social الاول و بعدين الـ Media
الـ Social Media هى علم انك تحبب الناس فيك ، و الناس مش هتحب حد مش على طبيعته معاهم ، يعنى لازم تبقى Sociable مع الـ Fans بتوعك و تنسى انها Media شوية و خليك فاكر انها إسقاط على الحياة الطبيعية و زي ما انت بتحب تتعامل فى الواقع .. عامل الناس على الـ Social Media .
10- ماتخليش حاجة توقفك انك تعمل " Content "
الـ Content Marketing أتقل علم فى الـ Inbound Marketing كله ، و احنا متفقين اننا لازم تعلم الـ Fans بتوعك حاجة محتاجين يتعلموها .. فلو جيت تعلمهم Face To Face الموضوع هيبقى مكلف جدا و احتمالية انتشاره " Viral " شبه معدومة ، عشان كده خلى الـ Content هو اللي يعملهم ، بس خد بالك ان الـ Content هو الشريان الاورطى للجسم لو وقف انت ( كـ Business يعنى ) هتموت .
11- كل ما تسمع أكتر فرصتك فى الفوز هتكبر
خدها قاعدة فى حياتك مش بس فى الـ Inbound دايما اسمع اكتر ما تتكلم ( اسمع عشان تفهم مش عشان ترد .. فيه فرق ) ، و بعدين اصلا الـ Marketing علم إقناع فانت مش هتعرف تقنع حد الا اما تسمع منه كويس ، عشان تعرف توجهله الـ Msg اللي تجيب معاه من الاخر .
12- الـ Transformation Mission أهم منك شخصيا
لو الـ Mission بتاعتك مش Transformation Mission ( يعنى ان يكون سبب وجودك فى الدنيا اصلا تغيير حاجة ما ) يبقى اقفلها احسن … لانك كده غالبا هيكون همك ان تكسب فلوس و خلاص من ورا الـ Customers بغض النظر عن هو استفاد ولا لا ، و بالشكل ده انك Sooner or Later هتموت و وجودك هيقل لحد ما يختفى من السوق بالتدريج .
13- أخرتها ايه " الـ Vision "
لو ماعندكش Vision كبيرة و واضحة ماتحاولش تقنعنى انت هتتقدم خطوة واحدة لقدام ، لانك اصلا مش عارف اخرتها ايه ، يعنى مش عارف لو قعدت تنفذ الـ Mission بتاعتك عشر سنين على الاقل هتوصل ليه .. بلاش تمشيها بالبركة
14- الـ Values هى المحرك اللي هيشغل الشركة كلها
لازم يبقى فيه Values للـ Employees بتوعك تساعدهم فى تنفيذ الـ Mission و الـ Vision اللي انت حددتهم ، و متنساش كمان تخلق جوه الشركة الـ Culture اللي يشجعهم على السحلة اللي غالبا بيبقوا فيها ليل و نهار ;)
15- لازم تبقى فنان و مش اي حاجة تانى
لازم تجرب حاجات يمكن ماتنفعشى و ماتخليش حاجة ولا حد يوقفك مهما حصل ، و اياك تقلد او تعمل حاجة اتعلمت مليون مرة و نتايجها مضمونة لان ده اي حاجة غير الفن ..و عشان تبقى فنان ماينفعش تخاف من الفشل ، لان اللي هيعلمهولك الفشل مفيش حد فى الدنيا كلها هيقدر يعملهولك .
16- ساعد تُسعد
اياك الـ Customers بتوعك يحسوا انك جاى طمعان فى اللي جيبهم ، ساعدهم الاول و غيرلهم حياتهم و هما هيدوك اللي فى جيبهم و اللي فى جيب صحابهم كمان .
17- الـ Inbound محتاج Tools بس مش دى المشكلة
الـ Inbound صعب و تطبيقه محتاج Tools كتيرة منها الغالى و منها الرخيص بس مش دى المشكلة ، المشكلة الحقيقية انك ماتكوش عارف انت عايز توصل لايه بالظبط و بالتالى مش هتعرف تختار الـ tools المناسبة ليك و هتضيع الـ Budget بتاعتك أونطة :)
18- اتكلم عن الـ Benefits و ابعد عن الـ Features شوية
تفتكر لو كل شوية قعدت تقول انا جامد انا جامد ، انا احسن واحد فى الدنيا ، انا … انا الى اخر القصيدة السودة دى انا هاشترى منك ؟! ( ده ممكن يحصل فى حالة واحدة لو انا عندى Instant Need للـ Product بتاعك ، لكن مش هافتكرك تانى ابدا بعد ما اشترى ) يعنى من الاخر الفكرة كلها مش فى انك تقول Features ، الفكرة تتلخص فى الـ Benefits يا معلم قولى انا هاستفيد ايه اما اشترى اللي انت بتبيعه ده !!
19- اخربها و علم الناس
ماينفعش تكتب عن حاجة لمجرد انك فاهم فيها ، لازم تبقى مجربها بنفسك و تطلع للـ Potential Customers بتوعك جزء من الـ Experience اللي طلعت بيها من التجربة دى ، و على راى عمو seth اما قال لو استنيت حد تانى يجى يعمل Case Study على الـ Industry بتاعتك يبقى انت فاتك القطر .
20- خلى الناس هى اللي تتكلم عنك
مهما قولت انك جامد وفحيت محدش هيصدقك لو ماعملتش حاجة تثبت بيها انك جامد فعلا ، اعمل حاجة جامدة و سيب الناس هى اللي تتكلم عنك ، يعنى من الاخر الفعل ابلغ ( حلوة ابلغ دى ) بكتير من الكلام .
21- عينك على الـ Competitors
احنا بقينا فى زمن لو عينك اتشالت عن الـ Competitors بتوعك للحظة واحدة ، انت و الـ Business بتاعك هتكونوا فى خبر كان ، يعنى من الاخر كده لازم تستحضر صورة روز فى دماغك " انا حاطاك فى دماغى و براقبك و هراقبك " .
22- لو ماكونتش Thought Leader محدش هيعبرك !
فى الـ Inbound Marketing لو كنت أى حاجة غير Thought Leader محدش هيثق فيك بسهولة ولا حد هيفتكرك من اصله .
23- الـ Ads بتجيب هطل
الـ Ads بتجيب هطل ، كل ما تصرف عليها اكتر .. كل ما هتشتغل اقل ، كل ما هتصرف عليها اكتر و لفى بينا يا دنيا ، و ده لان كل همك انك تقول انك اجمد واحد " انت بتقول ب " و مفيش اي فعل يثبت انك جامد .
24- اصرف Budget الـ Ads صح
بدل ما تصرف فلوس كتير عشان تقول للناس تعالوا اشتروا ، اصرف على Content محترم و قوى و هو اللي هيجيبلك الناس اللي هتشترى
25- خليك جزء من الـ Conversation
حط فى دماغك انك تتكلم مع الناس مش للناس ( انتوا صحاب ) ، يعنى لازم يكون هدفك انك تعمل Relationship مع الـ Potential Customers بتوعك .
26- ماتشغلش مع حد مابيعرفش ياخد قرار
اصلك لو دايما متردد و مذبذب و مش بتعرف تاخد قرار فى حياتك عامة .. قولى ازاى اصلا هتقدر تعمل Testing ( الـ Testing اصلا قرار متهور ، و بعدين هو الـ Marketing ايه غير شوية Decisions فوق بعض و شوية حاجات تانى كده
27- لو مابتعرفش تحل مشاكلك دور على شغلانة تانية
لان الـ Marketing اصلا موجود عشان يحل مشاكل الناس و يخلى الدنيا مكان احسن و بالتالى لو ماتعرفش تحل مشاكلك الشخصية ، تفتكر هتعرف تحل مشاكل الـ Customers بتوعك .
28- الـ Core Msg " عبر مين قدك "
أهم حاجة تركز عليها هى الـ Core Msg اللي طالعة من الـ Business بتاعك أو منك انت شخصيا او حتى من الـ Employees اللي شغالين معاك و كمان الـ Promoters اللي انت عملتهم .. باختصار كل همسة تخص الـ Business بتاعك لازم تكون طالعة بـ Msg للناس .
29- اللي يتكسف من الـ SM مايجبش منها ROI
أوعى تتكسف من اي حاجة على الـ Social Media مهما كانت ، و لو عندك حاجة غلط مش عيب ابدا انك تقول للناس عليها بدل ما حد تانى يجى و يفضحك فافضح نفسك بنفسك و ده لان الـ Roi الحقيقى بتاع الـ SM هو حب الناس ليك .
30- لازم تسمع أغنية بحب فى غرامك لـ لطيفة
يا تشتغل صح يا تقفلها و تقعد فى بيتكم احسنلك ، يعنى من الاخر زي ما لطيفة قالت يا ابيض يا اسود ، بلاش رمادى حياة ابوك
31- ماتربطش الحمار مطرح ما يقول صاحبه
انت عايش فى الدنيا دى عشان تضيف حاجة مش عشان تربط الحمار
32- اربط الناس ببعض
الـ Engagement الحقيقى مش ان الـ Fans بتوعك يـ Commentـوا معاك - مع ان ده مطلوب - بس خلى دايما هدفك ان الـ Community بتاعك يـ Engage مع بعضه و فى الاخر انت الكسبان لان اكتر واحد هيربط الناس ببعضها هو اكتر واحد هيكسب و لنا فى الـ Facebook خير مثال .
33- مفيش Risk مفيش رزق
انت لو ماخدتش الـ Risk يبقى مش هتعمل اي حاجة لانك كده هتلجا لحاجات اتعلمت قبل كده و نجاحها مضمون ، و بالتالى - حتى لو كسبت - مش هتنج اي حاجة مفيدة تجيبلك رزقك الحقيقيى
34- العبرة بالـ Storytelling
فى الزمن ده مطلوب انك تعرف تحكى حواديت و لو مش بتعرف تعمل ده اتعلم يا اخى ، لازم تربط حياة الـ Potential Customers بحياتك كـ Brand و بيك انت شخصيا لو تعرف .
35- الـ Content الكويس لوحده مش كفاية
ممكن تعمل Content فحيت بس مايجبش همه و ده لان فيه عوامل تانية مهمة قادرة انها تضيع تعبك زي مثلا الوقت اللي هينزل فيه و الـ Channel اللي هينزل عليها .. من الاخر هى معادلة = فن فى كل حاجة .
36- من النهاردة مفيش Customers أنا الـ Customers
دى موهبة مش موجودة عند كتير من الـ Marketers ، بس لازما و حتما و لابد تبقى موجودة عندك ، عشان تعرف تسنجف دماغ الزبون ، لازم تحط نفسك مكان الـ Customer .
37- الـ Content مش بالساهل كده
دلوقتى بقا اي حد يقدر يعمل Content و مصر كلها بقت Content Creator بس مش اي حد يقدر يبقى جامد و علاًمة فى الـ Content Marketing.. عشان كده لازم تتدرس Psychology ( انا بدات بالفعل اقرا فيه ، لو عايز تبدا معايا قولى نقرا سوا ده لو عايز تبقى جامد فى الـ CM .
38- الـ Branding مهم فى الزمن ده
الـ Branding عبارة انك تبقى جامد + انك تشارك الـ Culture بتاعت شركتك مع الـ Fans بتوعك و لازم تاخد بالك ان كل Marketer عندك او كل Employee فى الشركة لازم يبقى الـ Personal Brand بتاعه قوى ، و كل ما كان قوى كل ما كانت شركتك قوية .
39 - اتفرج على فليم Ratatouille
اوعى تقولى ان ماتفرجتش على فليم Ratatouille لحد دلوقت
40- ماينفعش يبقى باب النجار مخلع
ماينفعش يبقى باب النجار مخلع باى حال من الاحوال ، اصل لو انت بتقول انك احسن واحد فى الـ Social Media و انك هتظبطلى شغلى و هتحققلى كذا و كذا ، و جيت دخلت على الـ SM بتاعتك لاقتها بلح .. تفتكر هافكر فيك تانى اصلا ؟
41- متبقاش دمل اجتماعى
معلش تعالى على نفسك شوية و أوعى تقلد عشان خاطرى ، أوعى تقلد عشان خاطرى ، أوعى تقلد عشان خاطرى ، فيه علم كامل اسمه Copy writing ، أسال عمو Google عنه .
42- الـ Blog اصلا حرام
اوعى تعمل Blog الا اما يبقى عندك 1000 True Fan حقيقيين ، لو لسه مش مصدق ان الـ Blog اصلا حلال ، خش هنا
43- الـ Analytics ما بتنهيش
باختصار الـ Analytics معاك مطرح ما تروح و لو وقفت هتبقى أعمى .
44- اسهل حاجة انك تعمل المستحيل
لو الـ Mindset بتاعك مش كده " It’s quite fun to do the impossible " يبقى سيب الشغلانة دى بلا هم يا راجل .
45- افشل عشان تتنيل تنجح
لو Plan A فشلت ، عادى جدا لسه فيه 25 حرف تانى ، و لو الـ 26 فشلوا عادى برضو ألف حروف جديدة واعمل Plans جديدة لحد ماتنجح
46- الـ Creativity و الـ Innovation هما عنوانك
لو مش عارف تبتكر او تعمل حاجة محدش عملها قبل كده فى الوقت الحالى ( Creativity ) يبقى اعمل الحاجة بطريقة محدش عملها قبلك ( Innovation ) بس خدبالك انك كده ولا كده لازم يجى عليك الوقت ( المفروض اصلا تعمل كده من سعات ما تتولد ) تـ Create .
47- الـ Testing أسلوب حياة
ممكن تجيب ورقة مطبوعة أو خلى الـ Designers بتوعك يرسمولك حزلئوم و تحت صورته الـ Quote العظيمة بتاعه " مش اما اجرب اطلع بعرف " ، جرررررررررررررررب .
48- أوعى تبطل !!
طالما نويت تدخل معجنة الـ Inbound بقى .. يبقى اوعى تبطل " تتعلم ، تـ Analyse ، تعمل Content ، تعلم ، تسمع ، تلاحظ ، تطبق ، تتعلم …………………. "
49- الـ Smarketing كله كسبان
ماينفعش يبقى Team الـ Marketing فى وادى و Team الـ Sales فى وادى تانى خالص ، لو الوضع عندك كده أحب اقولك " أبشر يا تيمور " و مبروك عليك انت هتلبس فى الحيط قريب .
50- بلاش تطلع ego اللي جواك دلوقتى
ارجوك ماتنقدش حاجة و انت مش عامل حاجة ، اعمل حاجة الاول و بعدين طلع شخصية ego اللي جواك ، على الاقل حتى يبقى معاك الـ Credibility انك تعمل كده .
اخر حاجة احب اقولك ان الـ Inbound Marketer مش انسان عادى ، هو كائن فضائى جاى من الفضاء الخارجى و معاه رسالة مهمة جدا وهى انه يخلى العالم مكان احسن ،و مصدق انه هيغير العالم و ده كده كده هيحصل باذن الله .. و بكرة تشوفوا الـ Inbound Marketer
يا ترى اتحولت او نويت تتحول و تبقى Inbound Marketer ولا لا ؟
