نبحث عن أخصائي دعم فني (Call Center) للانضمام إلى فريق شركة سعودية في مدينة 6 أكتوبر – مصر.

عن الدور:

 ستكون مسؤولًا عن استقبال مكالمات ورسائل العملاء عبر الهاتف والواتساب، تقديم الدعم والإجابات الدقيقة، وتوثيق التفاعلات على النظام والمتابعة حتى إغلاق الطلب بما يضمن تجربة مميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

 • استقبال وحل استفسارات العملاء بكفاءة

 • تصعيد الحالات المعقّدة للفِرَق المختصة عند الحاجة

 • تحديث السجلات وتوثيق جميع الإجراءات

 • الحفاظ على معايير الخدمة ورضا العملاء

المتطلبات:

 • إتقان اللهجة السعودية بطلاقة (أفضلية لمن وُلد/درس بالسعودية)

 • إجادة الحاسب الآلي وتطبيقات MS Office / أدوات CRM

 • التزام بالمواعيد ومهارات تواصل ممتازة

ساعات وأيام العمل: السبت–الخميس | 9:00 ص – 6:00 م (ساعة راحة)

 التعويضات: راتب يبدأ من 8000 جنيه مصري + زيادة بعد التدريب وفق الأداء

طريقة التقديم:

 أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب إلى: 01128618491

للتقديم الان